청와대 국민청원홈페이지

국민들이 정부에 직접 의견을 내고 소통할 수 있었던 과거의 대표적인 창구가 청와대 국민청원입니다.

하지만 현재는 대통령실 이전과 정부 개편에 따라 과거 청와대 국민청원 사이트는 운영이 종료되었으며, 이를 대신해 현재 국민들의 목소리를 듣는 공식 소통 창구는 '국민제안'과 '국민동의청원' 시스템으로 새롭게 바뀌어 운영되고 있는데요.

과거 기록을 확인하거나 현재 새롭게 운영 중인 공식 청원 시스템으로 곧장 이동하는 방법부터, 내 의견이 정부에 정식으로 접수되도록 서식을 작성하는 실전 요령까지 아주 편안하게 정리해 드립니다.

헤매지 않고 현재 안전하게 내 의견을 접수하기 위해 공식 인터넷 주소로 접근하는 첫 번째 단계입니다.

과거 청와대 도메인 대신, 현재 대통령실에서 운영하는 공식 제안 창구는 주소창에 [www.eople.go.kr]을 치고 들어가거나 검색창에 [국민신문고] 또는 [대통령실 국민제안]을 통해 진입하는 것이 가장 정확하고 깔끔합니다.

만약 단순 제안을 넘어 정식 법률 제정이나 제도 개선을 요구하는 헌법적 청원을 원하신다면, 대한민국 국회에서 운영하는 국민동의청원([petitions.assembly.go.kr]) 페이지로 다이렉트 접속하시는 것이 훨씬 효과적입니다.

이 사이트들은 진행 상황을 수시로 모니터링해야 하므로, 브라우저 상단의 별 모양 아이콘을 눌러 [즐겨찾기]에 고정해 두는 것이 동선을 줄이는 가장 영리한 방법입니다.

컴퓨터 속도를 느리게 만드는 보안 프로그램 설치 스트레스 없이 신속하게 본인 인증을 마치고 서식을 불러오는 구간입니다.

새로운 청원 시스템 기능을 온전히 쓰시려면 로그인 구역에서 카카오톡이나 네이버, 토스 등을 활용한 [간편인증]으로 진입하시는 것이 훨씬 편리합니다.

본인 확인이 끝나면 내가 제안하려는 내용의 카테고리를 고르게 되는데요.

분류 선택: 행정 제도 개선, 소상공인 지원, 취약계층 보호, 인권 등 내가 작성하려는 글의 성격에 맞는 분야 카드를 정확히 선택해 주셔야 전산상으로 관련 정부 부처(행정안전부, 보건복지부 등)에 배정이 지체 없이 이루어집니다.

내 글을 읽는 담당 공무원이나 다른 국민들이 사안의 심각성을 한눈에 파악할 수 있도록 논리적으로 글을 쓰는 방법입니다.

내용을 서술할 때는 단순히 감정적인 비난이나 억울함만 호소하기보다는, [육하원칙(누가, 언제, 어디서, 무엇을, 어떻게, 왜)]에 맞춰 정확한 날짜와 상황을 기재해 주시는 것이 좋습니다.

특히 제목 서식 칸에는 전체 내용을 한 줄로 요약할 수 있는 핵심 키워드를 명확하게 타이핑해 주세요.

본문에는 현재 발생하고 있는 불합리한 문제점을 먼저 짚고, 이를 해결하기 위해 정부가 어떤 조치를 취해주었으면 좋겠는지 구체적인 요구 사항을 나누어 작성하는 것이 훨씬 신뢰도를 높이는 방법입니다.

조사 과정에서 내 제안의 신빙성을 증명하고 정부의 공식 피드백을 빠르게 이끌어내기 위한 필수 단계입니다.

글 작성 칸 아래에 있는 파일 첨부 메뉴를 통해 내 주장을 증명할 수 있는 자료들을 꼼꼼하게 업로드하셔야 합니다.

추천 증빙 자료: 관련 사건의 언론 보도 캡처 사진 파일, 관공서에서 받은 공식 문서 스캔본, 피해 사실을 입증할 수 있는 계약서나 영수증 서식 문서 등을 PDF나 이미지 파일로 변환하여 첨부해 주시면 됩니다.

증거 자료가 탄탄할수록 국민들의 공감을 얻기 쉽고, 정부 부처에서도 단순 민원으로 치부하지 않고 심도 있게 검토할 확률이 어마어마하게 올라갑니다.

모든 접수를 끝내고 답변을 기다리며 하루의 행정 절차를 깔끔하게 매듭짓는 최종 점검 사항입니다.

작성을 마치고 [신청하기] 단추를 누르면 내 청원 글이 화면에 표출됩니다. 국회 국민동의청원의 경우, 일정 기간 내에 국민 [5만 명의 동의 수치]를 달성하면 전산 락이 풀리며 해당 상임위원회로 정식 회부되어 법을 바꾸는 심사를 거치게 되는데요.

내가 올린 글의 실시간 동의 현황이나 부처 답변 진행 상태는 홈페이지 내 [나의 청원 보기] 코너나 접수 시 등록해 둔 내 스마트폰 문자를 통해 실시간 소식 피드백을 받아보실 수 있습니다.

안내해 드린 공식 청원 창구들을 적절히 활용하셔서, 불필요한 동선 낭비 없이 국민으로서의 소중한 권리와 목소리를 올바른 정부 기관에 깔끔하게 전달해 보시길 바랍니다.